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ラケットの保証について

保証内容は下記の通り。

(1)保証期間
 新品ラケット購入日より6ヶ月間は無償交換いたします。
購入日とは、お客様がラケットを注文された日を指します。お問合せにてご確認お願いします。

(2)保証について
 保証期間内において、通常の使用範囲でラケットが破損した場合に限り、無償にて新品と交換いたします。なお、「(3)保証適用外」記載内容に当てはまる場合は、無償交換いたしかねます。

 【交換品について】
交換品は、原則として破損ラケットと同一商品となります。
生産終了等の理由により、交換品がご用意できない場合は、ご購入時の価格と同価値もしくはそれ以下のラケットで、お客様と協議のうえ決定した商品をお送りします。現金での精算はいたしません。
なお、ガット・グリップテープ・グロメット、ガット張り加工代・交通費などの諸費用は保証対象外ですが、無償交換時の送料はオリバーが全額負担します。

(3)保証適用外
 保証期間内であっても、下記のいずれかに該当する場合は保証が適用されません。
(a) 火災、地震、風水害や、その他天災地変により損傷が生じた場合。
(b) お買い上げ後の輸送、落下、衝撃等により損傷が生じた場合。
(c) 当社以外で行なわれた修理、改造等により損傷が生じた場合。
(d) コート、あるいは地面に打ち付けたり落下させたりすることで損傷が生じた場合。
(e) ネット、ポール、審判台や、他の競技者のラケットへの接触により損傷が生じた場合。
(f) 当社の指定する適正テンションの範囲外でストリングを張り、変形、損傷が生じた場合。
(g) 保管上の不備(自動車内や屋外等での保管)や、手入れの不備などにより損傷が生じた場合。
(h) 第三者の行為により、損傷が生じた場合。
(i) オリバー ジャパンの正規取引先販売店以外でのストリングの張替えによる、変形、損傷が生じた場合。

(4)保証対象
 本サイトからお買い上げいだだいたラケット本体のみが対象です。
 ラケットに取り付けたガット・グリップテープ・グロメット、ガット張り加工代・交通費などの諸費用は保証対象外となります。
 保証対象であるかどうかの判定に関し、万が一お客様と当社との間に意見の不一致が生じた場合には、当社の判断により処理させて頂きますので、ご了承の程お願い致します。

以上